FAQ

  • Possono essere essere necessarie fino a sei settimane per elaborare un ordine a seconda dello stock pronto e/o della finitura scelta.

    Consegna al piano in Umbria per €25.

    Per il resto del territorio italiano il costo della consegna è da concordare in base a peso e distanza. Contattaci per avere un preventivo dei costi di consegna: info@mateometalworks.com

    Possiamo spedire in Europa e resto del mondo [consegna a livello strada]. Contattaci per avere un preventivo dei costi di spedizione: info@mateometalworks.com

  • Vogliamo garantire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile nell’acquisto dei nostri mobili,

    Il vostro feedback è importante: comunicateci prontamente i problemi riscontrati e faremo al meglio per risolverli.

    Nel caso in cui doveste cambiare idea, i resi sono sempre possibili nei 14 giorni dalla consegna della merce e senza l'obbligo di doverne specificare il motivo, purché i prodotti vengano restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali. 

    I resi effettuati in sede sono gratuiti, in caso di spedizione le spese di trasporto sostenute per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

    Offriamo la copertura del costo della spedizione di reso se si sceglie di cambiare invece che restituire il prodotto. È inoltre possibile ottenere un buono acquisto del valore del prodotto da rendere.

  • - DIMENSIONI

    Contattaci se hai bisogno di dimensioni specifiche, diverse da quelle mostrate nel sito. Possiamo realizzarle.

    - VERNICIATURA A POLVERE Tutti I pezzi verniciati a polvere della nostra collezione sono disponibili in una varietà di colori, ma se non vedi il tuo preferito, contattaci e troveremo la soluzione di cui hai bisogno.

  • Ci impegniamo a ottenere il minore impatto possibile sull’ambiente.

    Tutti i componenti MATEO metalworks in acciaio sono completamente riciclabili. Cerchiamo costantemente di migliorare I nostri processi: abbiate pazienza mentre ricerchiamo alternative sostenibili al legno.

  • Se sei un architetto o designer d’interni o lavori nel settore creativo, siamo alla ricerca di progetti entusiasmanti e idee di design che richiedono un tocco artigianale per brillare.

    Valutiamo con piacere proposte e iniziative di collaborazione.